Veelgestelde vragen

Het onderzoek van 123MTO is geschikt voor bijna alle soorten organisaties:

• Aantal medewerker: minimaal 15, geen maximum
  Vanaf 15 medewerkers kunnen we het onderzoek uitvoeren. Er is geen maximum aan het aantal medewerkers dat mee kan doen.

• Onbeperkt aantal afdelingen/locaties
  Het aantal afdelingen en/of locaties dat kan meedoen is onbeperkt. U krijgt de resultaten uitgesplitst naar afdeling of locatie.
  Per afdeling en locatie geldt een kleine meerprijs.

• Alle sectoren
  Het onderzoek van MTO is geschikt voor organisaties in alle sectoren, zoals horeca, retail en (zakelijke) dienstverlening, maar ook gemeenten en andere non-profit organisaties. Per sector hebben we speciale vragenlijsten ontwikkeld waarmee rekening gehouden wordt met specifieke kenmerken van die sector.

• Alle (rechts)vormen
  Het onderzoek is geschikt voor bedrijven, non-profit organisaties en (overheids)instellingen. Daarnaast kunt u ons medewerkerstevredenheidsonderzoek ook gebruiken voor de medewerkers en vrijwilligers van stichtingen en verenigingen.

• Alle talen
  De vragenlijst is al beschikbaar in het Nederlands en Engels, en kan vertaald worden naar elke taal. Zo kunnen deelnemers deze altijd in hun eigen taal invullen.

Een onderzoek kan snel beginnen. Daarna hebben de medewerkers tijd nodig om te antwoorden. Afhankelijk van de situatie krijgen ze daar meestal drie weken de tijd voor. De resultaten zijn altijd direct online te bekijken via een online dashboard.

De doorlooptijd voor Basis is drie weken.

Bij pakket Compleet maken we een vragenlijst op maat en krijgt u achteraf een rapportage op papier en als PDF-bestand.
De doorlooptijd voor  Compleet is vier weken.

Bij pakket Uitgebreid zullen we, voorafgaande aan het online onderzoek, eerst een aantal gesprekken voeren met de directie en (vertegenwoordigers van) medewerkers, waarin we de belangrijke kwesties voor de organisatie identificeren. De resultaten van dit gesprek gebruiken we in overleg met u om de definitieve vragenlijst op te stellen.
De doorlooptijd voor Uitgebreid is zes weken.

We hebben van u een lijst nodig met de e-mailadressen van de medewerkers. Als u de antwoorden gesplitst wil hebben naar afdeling/locatie hebben we ook die gegevens nodig. Dat is alles.

Wanneer medewerkers anoniem kunnen antwoorden, durven ze vaak meer te zeggen. Daarmee zullen de resultaten van het onderzoek betrouwbaar zijn. We raden daarom aan om het onderzoek anoniem af te nemen.

Mochten er een reden zijn om het onderzoek niet anoniem af te nemen, dan kan dat ook.

Na de onthullingen over het beleid van de NSA en andere veiligheidsdiensten zijn steeds meer organisaties zich bewust van privacy-aspecten. Zeker bij onderzoeken bij medewerkers is het belangrijk dat hier zorgvuldig mee wordt omgegaan.

Onze servers staan in Amsterdam in een afgesloten datacentrum. Ze zijn goed beschermd tegen eventuele aanvallen van buitenaf. We onderschrijven de wettelijke regels voor het uitvoeren van onderzoek en het beschermen van persoonlijke gegevens.Wij behandelen alle gegevens van respondenten en hun antwoorden vertrouwelijk. We garanderen dat deze gegevens alleen gebruikt worden voor de opdracht van de opdrachtgever en dat ze niet toegankelijk zijn voor- of ter beschikking gesteld worden aan derde partijen. Als we een project afsluiten verwijderen we de gegevens van onze systemen en vernietigen de verzamelde data. Wij verzenden gegevens van respondenten altijd versleuteld.

Bij het verwerken van de resultaten rapporteren we niet op individueel niveau. Indien gewenst kunnen we in overleg met de opdrachtgever aanvullende afspraken maken over het beschermen van persoonsgegevens.

De basis vragenlijst is een compleet MTO en geschikt voor vrijwel alle organisaties. Bij de pakketten Standaard en Compleet maken we een vragenlijst op maat. Onderwerpen die in de basis-vragenlijst aan bod komen zijn:

• achtergrondgegevens als jaren in dienst
• werkzaamheden
• de leidinggevende
• collega’s
• arbeidsvoorwaarden
• communicatie binnen de organisatie
• de organisatie als geheel
• toekomstperspectief

Wanneer er specifieke onderwerpen spelen binnen uw organisatie kunnen we de vragenlijst daarop aanpassen.

Geen probleem: ons onderzoek is beschikbaar in verschillende talen. Medewerkers kunnen kiezen in welke taal ze aan het onderzoek mee willen doen.

Focus Medewerkerstevredenheidsonderzoek is onze specialiteit. Met de door ons ontwikkelde tools kunnen we snel en efficiënt werken.

Open source We werken bij voorkeur met open source software. Daardoor zijn we meer flexibel en hebben we geen dure licenties nodig.

Geen overhead Bij ons werkt iedereen mee, dus geen dure managers en consultants. Dat merkt u in de prijs.